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  Satisfait ou Echanger

(Uniquement pour les produits vendus et expédiés par nobleGALERIE.com)

Chez Noble Galerie, nous nous engageons à vous offrir la meilleure expérience d'achat en ligne. Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous avez le droit de demander un échange ou un remboursement. Nous avons à cœur de vous satisfaire, voici comment cela fonctionne :

Délai de rétractation

Vous disposez de 15 jours à compter de la date de livraison de votre commande pour retourner un article qui ne vous convient pas et demander soit un échange, soit un remboursement, sans pénalité.

Conditions de retour

Pour que votre demande soit acceptée, le produit doit être retourné dans son état d'origine :

  • Dans son emballage d'origine,
  • Accompagné de tous ses accessoires et notices.
  • Vous devez également joindre l'original de la facture et le numéro de retour fourni par notre Service Client.

Important :

  • Les produits incomplets, endommagés, ou dont l'emballage est détérioré ne pourront pas être remboursés ou échangés, à moins qu’ils ne soient défectueux à la réception.
  • Les enregistrements audio, vidéo ou logiciels informatiques, une fois descellés, ne peuvent pas être retournés.

Comment procéder ?

  1. Connectez-vous à votre espace client sur notre site www.noblegalerie.com
  2. Dans votre espace client, cliquez sur "Renvoyer mon produit"
  3. Remplissez le formulaire de retour
  4. Vous recevrez un mail de confirmation avec les instructions de retour
  5. Après validation, un récapitulatif détaillant la marche à suivre pour renvoyer votre colis vous sera envoyé par notre Service Client.

Frais de retour

Les frais de retour sont à votre charge, sauf si le produit est défectueux ou non conforme à votre commande. Nous vous recommandons d'utiliser un transporteur avec possibilité de suivi pour garantir le retour du produit en bon état.

Echange

L'échange sera possible dans un délai de 14 jours suivant la réception du produit retourné. L'acheteur pourra choisir un produit équivalent ou un avoir. Les frais de retour seront à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part. Le produit doit être dans son état d'origine.

Faites le bon choix

Qualité

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